店舗でのお手続き（愛犬情報登録）についてのご案内
いつもご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
2025年9月12日より東京店、9月23日より札幌店におきまして運用方法を一部変更しております。
既に各店舗のInstagramにてお知らせしておりますが、改めて当ホームページでもご案内申し上げます。
以下の内容をご確認いただけますと幸いです。
私たちは「飼い主様と愛犬が共に健やかに暮らせるように」という想いのもと、寒さや暑さから守り、
ときに水遊びや登山を共に楽しむ、そんな日常を支える道具として、【愛犬と生きる喜び】をコンセプトに商品をつくり続けてまいりました。
本当に必要とされる方にお届けするため、これまでも店舗では愛犬情報の確認を徹底してまいりました。
しかしながら近年、一部のお客様におかれまして、販売が叶わない際にスタッフへの対応として不適切な言動が見受けられる事例が確認されております。
こうした状況を受け、安心してご利用いただける店舗環境を守るとともに、
日々お客様と接するスタッフが安心して働ける環境を維持するため、不本意ながら運用を見直すことと致しました。
【店舗運用について】
・ALPHAICON製品をお求めの方は、証明書のご提示を必須とし、情報を登録させていただきます。
・一度ご登録いただいた後は、再来店時に改めてご提示いただく必要はありません。
・すでに店舗にて会員登録を済まされているお客様も対象となります。
【ご登録時に必要な書類】
◉身分証明書（顔写真付き）
※注射済証明書に記載のお名前・ご住所と一致するもの
◉狂犬病予防注射の証明
以下のいずれかをご用意ください
-今年度の「狂犬病予防注射済証明書（原本）」＋「注射済票（プレート）」
-今年度未接種の場合 → 「25年度の注射済証明書（原本）」＋「注射済票（プレート）」
-接種ができない場合 → 「狂犬病予防注射猶予証明書」＋「鑑札」または「混合ワクチン接種証明書（原本）」＋「鑑札」
【ご提出方法】
◉身分証明書（顔写真付き）
・ご来店時にご提示ください
◉狂犬病予防注射の証明
・ご来店時にご提示、もしくはご来店の前にLINE会員ページに動画にてご提出ください。
※海外発行の証明書につきましては、日本国内の証明書と記載項目が異なる場合があるため、内容の確認にお時間をいただく場合や、お手続きを承れない場合がございます。
また、海外のご自宅へ配送対応となる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
これまで多くのお客様にご愛顧いただいております。
お客様のご協力を賜りながら、安心してお買い物いただける店舗環境の維持に努めてまいります。
従来よりご利用くださっている皆様にはお手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
営利を目的とした購入は、本当に必要とされる飼い主様へのお届けを妨げるだけでなく、
暑さや寒さの厳しい地域で暮らすわんちゃんにとっては、命に関わる問題となりかねません。
どうか、わんちゃんを思いやっていただけますと幸いです。
